Splošni pogoji poslovanja
Pred uporabo naše spletne strani si preberite spodaj navedene pogoje poslovanja. V kolikor boste nadaljevali z nakupom na spletni strani Hope`s Bivouac, pomeni, da ste seznanjeni s splošnimi pogoji. Podjetje Nada Dragutinović s.p. si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani.
Podatki o podjetju
Naziv podjetja: Hope`s Bivouac, Nada Dragutinović s.p.
Sedež podjetja: Podljubelj 285, 4290 Tržič, Slovenija
Matična številka: 9038965000
Podjetje ni zavezanec za plačilo DDV.
Davčna številka: 78618252
TRR: DE08 1001 1001 2623 5212 28
Ustanovitev: 11.1.2022
Tel: +386 40 717 638
E-pošta: nada@hopesbivouac.com
Splošni pogoji poslovanja
S spletno stranjo upravlja podjetje Nada Dragutinović, s.p. (v nadaljevanju ponudnik, Hopesbivouac.com). Uporabnik je oseba, ki nakupuje na spletni strani Hopesbivouac.com. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnimi splošnimi pogoji, ki so navedeni tu in se z njimi v celoti strinja.Splošni pogoji poslovanja Hopesbivouac.com so sestavljeni v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Splošni pogoji obravnavajo delovanje Hopesbivouac.com, pravice uporabnika, ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).
Varovanje osebnih podatkov
Več o varovanju osebnih podatkov najdete tukaj (Politika varstva osebnih podatkov). Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Hopesbivouac.com in je kupcu na voljo n njihovo pisno zahtevo.
Rok dostave
Vsa naročila, oddana med delavnikom, odpošljem v roku petih delovnih dni, od dneva ko prejmemo plačilo. Pri izdelkih, kjer je posebej označen daljši dostavni rok se upošteva le-ta. Prosim za strpnost pri roku dostave, saj so izdelki ročno delo in si pri večji količini naročil pridržujemo pravico do daljšega dostavnega roka.
Načini plačila
Spletna stran Hopesbivouac.com omogoča naslednje načine plačila:
po predračunu (UPN nalogu) na račun podjetja.
Stroški pakiranja in dostave v Sloveniji so brezplačni.
Izdaja računa
Hopesbivouac.com po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v PDF formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena ena in vsi stroški z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.
Kode za popust
Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti prek spletne strani Hopesbivouac.com. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, v elektronskem sporočilu Hopesbivouac.com ali drugih medijih. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih daril do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem določenem roku, sicer je neveljavna.
Uporaba kode za popust:
izberite izdelke ki jih želite kupiti ter v “Povpraševanju” vpišite kodo za popust.
Nazaj vam pošljemo potrditveni email in predračun z upoštevanim % popustom.
Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust.
Postopek nakupa
IZBIRA IZDELKA – Na spletni strani www.hopesbivouac.com izberete izdelek in kliknete na povezavo “Pošlji povpraševanje”. Vpišete številko in barvo. Če želite nadaljevati nakup, morate ponovno izbrati izdelek in ponoviti oddajo naročila za vsak artikel posebej.
PREDRAČUN – Po prejemu vašega povpraševanja, vam pripravimo predračun z vašimi artikli. Izdamo vam predračun, katerega je potrebno poravnati v roku 8ih dni. V primeru neplačila, se naročilo stornira.
POTRDITEV NAROČILA – Ko je nakazilo vidno na našem TRR računu, potrdimo vaš nakup in vas obvestimo po e-pošti na vaš naslov.
ZAKLJUČEK NAROČILA – S tem ko vas obvestimo po e-pošti, je tudi naročilo zaključeno.
Postopek obveščanja o nakupu
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Hopesbivouac.com lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno številko.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da pri oddaji povpraševanja vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.
Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov (nada@hopesbivouac.com) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.
Obrazec za odstop od pogodbe na daljavo si lahko prenesete s klikom TUKAJ.
Potrošnik mora najkasneje v 7 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov: Nada Dragutinović s.p., Podljubelj 285, 4290 Tržič.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga.
Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni obliki, z etiketo, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilu. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu pogodbe.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oz. koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.
Odgovornost za stvarne napake
Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je stvar imela takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne. Prodajalec odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že pred tem. Neznatna stvarna napaka se ne upošteva.
Varnost
Hopesbivouac.com uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov.
Komunikacija
Hopesbivouac.com bo s članom vstopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno privoli. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:
jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
pošiljatelj bo jasno razviden,
različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.
Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:
jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporoči, bo Hopesbivouac.com izrecno spoštovala.